- Solo se aceptan cambios por garantía dentro de los 30 días siguientes a la fecha de la entrega inicial. La garantía no incluye daños ocasionados por el mismo cliente (Mal lavado de la prenda, uso de cosméticos, perfumes, entre otros).
- En ningún caso se hace devolución del dinero, todos los cambios de las prendas se harán por cuenta del cliente y bajo su responsabilidad, incluyendo gastos de envío, exceptuando los cambios por garantía, en este caso, los costos de envio los asume la marquesa.
- Para aprobar el cambio, el producto debe estar en perfectas Condiciones y sin uso previo por el cliente.
- En caso de cambios por garantía y que la referencia se encuentre agotada se notificará el posible retraso o la inexistencia futura de la prenda, de ser así, se devolverá el valor de la prenda en un bono para que sea redimido en los siguientes 30 días.
- Los productos se pueden canjear únicamente por otros productos de la marca que equivalgan al valor de la prenda a cambiar o un valor menor.
- Productos comprados en descuento no tienen cambio.
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